Información de envíos y devoluciones

Solicita una cotización para tu destino

El envío se cobra aparte de los precios publicados de las camisetas. Envía país y código postal junto con referencias, versiones, tallas, cantidades y personalización solicitada. Esto también se aplica a consultas para Estados Unidos, Reino Unido, México y destinos europeos.

• Confirma si hay una ruta disponible para tu destino concreto y qué transportista o servicio se propone.
• Pide por escrito el coste de envío, los subtotales de productos y personalización, el método de pago y el importe final.
• Confirma los datos del proveedor y del destinatario del pago antes de pagar.

Distingue preparación y transporte

La preparación del pedido tarda 1–2 días. El tiempo de transporte internacional es adicional y depende del destino. Confirma el plazo estimado de transporte para tu pedido en la cotización escrita.

Confirma las condiciones de seguimiento al acordar el pedido. Tras la salida, pide el transportista y número de seguimiento y consulta el estado con esa empresa.

Confirma las responsabilidades de importación

Pregunta si la cotización incluye cargos de importación y quién se responsabiliza de aranceles, impuestos o gastos de despacho, si se aplican. Confirma estos detalles para el destino y servicio en las condiciones escritas del pedido antes de pagar.

Acuerda las condiciones de posventa antes de pagar

Pide las condiciones de cancelación, devolución, cambio y reclamación aplicables a tu pedido concreto. Esta página no fija un plazo estándar de devolución ni promete un resultado concreto de reembolso. Confirma por escrito estos detalles:

• El plazo y los pasos para comunicar un problema o solicitar una devolución o cambio.
• Qué artículos cumplen los requisitos y cómo afectan la impresión, nombres, números u otra personalización.
• La dirección de devolución y quién paga el transporte de vuelta y otros cargos acordados.
• Cómo se gestionará una solución aprobada para tu pedido.

Si hay un problema con un artículo o envío

Contacta con Footballarc por WhatsApp con la referencia de cotización o pedido, la referencia del producto afectado y una descripción clara. En caso de daño o artículo distinto, adjunta fotos claras y conserva el embalaje durante la revisión. Consulta los pasos aplicables antes de devolver nada.

Consulta directamente a Footballarc

Usa la misma conversación para mantener juntas las referencias, la cotización escrita y las consultas del pedido.